5 regole d’oro da demolire una volta per tutte per far crescere la propria attività

Ci sono alcuni princìpi che vengono ormai presi “per buoni” da tutti, che riguardano il l’erogazione del servizio al cliente. Questi princìpi, o regole auree comunque le si voglia chiamare, [...]
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I 2 emisferi del cervello aziendale

Nonostante molti di noi credano di essere “creature pensanti con una componente di istinto”, biologicamente parlando siamo “creature istintive che pensano anche”. Può sembrare la stessa cosa, ma c’è una [...]
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Qual è il segreto del successo?

Domanda difficile!Se lo chiedi a 10 persone diverse, probabilmente otterrai 10 risposte diverse (forse anche qualcuna in più!). Io stesso nel tempo mi sono trovato a rispondere in maniera diversa [...]
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I Clienti sono cambiati!

Tutte le cose cambiano, in particolar modo i clienti.I clienti di oggi non sono certo gli stessi clienti di ieri: si sono evoluti, hanno sviluppato nuove esigenze e nuove consapevolezze. [...]
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